服務條款
1. 服務概述
Orng 橙拾(以下簡稱「本公司」)提供 Shopify 電商諮詢與設計服務,包括但不限於:
- Shopify 商店設定與建置
- 主題客製化與開發
- SEO 優化與內容策略
- 電商營運諮詢
- 持續維護與技術支援
本服務為專業諮詢服務性質,不涉及實體商品銷售。
2. 服務交付方式
服務將透過以下方式提供:
- 線上視訊會議(Google Meet)
- 電子郵件溝通與文件傳遞
- Shopify 後台直接協作
- 雲端檔案分享(Google Drive)
- 專案管理工具追蹤進度
3. 服務流程與時程
- 付款確認後 1-2 個工作天內,我們將與您聯繫並安排服務時程
- 具體專案時程將依據服務範圍與複雜度,於合約中明確約定
- 專案進行中如需調整時程,雙方應提前溝通協調
4. 客戶責任
客戶同意:
- 提供專案所需的完整資訊、素材與 Shopify 後台存取權限
- 及時回覆確認與提供反饋,以確保專案順利進行
- 對提供給本公司的所有內容、商標、圖片等素材擁有合法使用權
- 不得要求本公司進行違反 Shopify 服務條款或台灣及當地法律的操作
5. 智慧財產權
- 本公司為客戶開發的客製化程式碼與設計,於專案款項全額付清後,其使用權歸客戶所有
- 使用的第三方主題、應用程式或工具,其授權條款依原開發商規定
- 本公司保留將完成專案作為作品集展示的權利(敏感商業資訊將予以保密)
- 客戶不得將本公司提供的技術文件、流程或專業知識轉售或分享給第三方
6. 付款條款
- 服務費用將於專案開始前明確報價
- 小型專案:全額預付
- 大型專案:可能採分階段付款(如:50% 訂金,50% 完成後支付)
- 付款方式:銀行轉帳或其他約定方式
- 逾期未付款項將暫停服務,並保留追討權利
7. 取消與退款政策
- 本服務屬專業諮詢服務性質,依台灣消費者保護法規定,不適用七天鑑賞期
- 服務開始前取消:扣除行政處理費用後退還剩餘款項
- 服務進行中取消:依已完成工作比例計算,退還未執行部分款項
- 客戶因個人因素要求延期或暫停,不影響付款義務
8. 保固與維護
- 專案交付後提供 90 天免費技術支援(限原開發範圍內的問題修正)
- 客戶自行修改或安裝第三方應用程式造成的問題,不在保固範圍內
- 持續維護服務需另行簽訂維護合約
9. 責任限制
本公司承諾提供專業服務,但以下情況不承擔責任:
- 第三方應用程式、主題或 Shopify 平台本身的功能限制或故障
- 客戶自行修改程式碼或設定造成的問題
- 不可抗力因素(如網路中斷、平台維護等)導致的服務延遲
- 客戶商業決策或營運策略造成的損失
- 專案完成後,客戶網站的營收表現或流量成效
10. 保密條款
- 本公司對客戶提供的商業資訊、營運數據負有保密義務
- 未經客戶同意,不會將敏感資訊透露給第三方
- 保密義務於合約終止後仍持續有效
11. 修改權利
本公司保留隨時修改本服務條款的權利,修改後的條款將公告於網站上。繼續使用服務即表示接受修改後的條款。
12. 適用法律與管轄
本服務條款適用中華民國(台灣)法律。如有爭議,雙方同意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。
13. 聯絡資訊
公司名稱: Orng 橙拾
網站: orngstudio.com
電子郵件: orangestudio.tw@gmail.com
如對本服務條款有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫。
最後更新日期:2025 年 12 月
