Sidekick：您的 Shopify 智慧助理到底能做什麼？

自 2025 年推出以來，Shopify AI Sidekick 已成為全球電商圈矚目的話題。這項功能不只是聊天機器人，而是一位真正了解你商店數據、能協助決策的 AI 營運夥伴。本篇文章會大致介紹他能做什麼，如何應用，並實際測試是否能做到。

對於台灣中小型品牌電商來說，它代表行銷、營運、客服與決策都能被 AI 智慧化、自動化。

 

🌟 什麼是 Shopify AI Sidekick？

AI Sidekick 是 Shopify 內建的智能助理，整合了生成式 AI、自然語言分析以及商店後台數據。

簡單來說，它是你 Shopify 管理後台裡的一個「懂電商又懂你商店」的聊天介面。

商家可以用自然語言提問或下達指令，例如：

• 「請幫我分析過去一週哪個商品銷售最好？」

• 「根據現有庫存，我該設定哪個商品的促銷活動？」

• 「幫我撰寫一封 EDM 內容，推廣新的秋季商品。」

• 「產生一個 10% 折扣的優惠券，只限新客戶。」

 

AI Sidekick 不只會理解這些請求，還會直接執行相關操作、生成報表、甚至調用 Shopify Flow 或 Functions 完成自動化任務。

 

🧭 它能做什麼？——實際應用場景

 

1. 商品管理、行銷活動、商店設定

Sidekick 可以協助您快速建立和編輯商品，包括新增商品描述、設定價格、上傳圖片，以及優化 SEO 設定，建立折扣碼、設定促銷活動、篩選目標客群。只需告訴Sidekick 您的需求，就能幫您完成這些任務，節省大量時間。

商店設定從自訂網域、設定付款方式，到調整運費設定，Sidekick 能引導您完成商店的各項設定。我也能協助您優化商店的 SEO，讓更多潛在顧客找到您。

💡  對台灣商家幫助：在我的實測上，生成後點擊預覽可以自動建立產品、折扣碼、文章，要求針對SEO優化也可以直接更新內容，而產品說明及文章需要詳細指令較能符合需求。

 

2. 智能數據分析與決策建議

AI Sidekick 能即時讀取你的營業數據（訂單量、訪客來源、轉換率、熱門商品等），並用淺顯的語言提供洞察報告。

例如：「你的平均訂單金額比上週下降了 8%，可能與免運活動結束有關，建議再次啟用 Free Shipping 功能。」

💡  對台灣商家幫助：許多中小品牌沒有數據分析師，Sidekick 能取代繁瑣報表閱讀，快速提供可行建議。Shopiify原生的分析數據已經很齊全，實測可以快速得到重點，減少資料閱讀的時間。

 

3. 自動生成行銷內容

Sidekick 可根據你的商品資料、品牌語氣，自動撰寫社群貼文、電子報文案、廣告描述與 SEO 標題。

例如：「幫我寫一篇 IG 貼文推銷新的手工香氛蠟燭系列。」

💡  對台灣商家幫助：減少外包文案與行銷成本，特別適合沒有專職行銷人員的小團隊。實測自動生成行銷文案很快速，指令可以詳細一點，要求風格等，相對於其他AI的文章並沒有特別出色。

 

4. 自動化商店操作

Sidekick 可直接呼叫 Shopify Functions 或 Flow 自動建立折扣、更新庫存、調整運費條件。

例如：「當庫存低於 10 件時自動寄信通知補貨」或「新增母親節 8 折活動並排定 5/12 結束」。

💡  對台灣商家幫助：不必進入多層後台設定頁面，節省操作時間、降低人為錯誤。實際實測非原Shopifyk的功能會推薦使用付費app優先，需提供指令要求他利用Flow設定低庫存提醒，會提供步驟讓你照做，依然需要基本的Flow概念。

 

5. AI 客服與顧客互動

未來版本的 Sidekick 可整合到客服中心（如 Inbox 或 Shopify Chat），協助自動回答客戶常見問題，甚至能根據訂單查詢動態資訊。

例如：「請幫顧客 A 查詢訂單 #1023 的出貨狀態。」

💡  對台灣商家幫助：顧客服務即時化，不需 24 小時人工回覆，特別適合單人或家庭經營電商。希望他快上線吧！

6. 教學與指南輔助

Sidekick 也能當作一位「即問即答」的導師，幫你理解 Shopify 設定、主題編輯或 App 使用方式，能立即為您導航到正確的頁面，或提供詳細的說明。

例如：「我該如何讓產品頁增加影片區塊？」

它會一步步教你如何在佈景主題中修改 section 或 liquid 代碼。

💡  對台灣商家幫助：免去查找英文文件或求助社群，提升自學效率。實測滿有用的，有時突然忘記某個功能，問他就知道，但也會出現他說的地方找不到，跟他反應後兩三次通常可以找到目的地。修改 section 或 liquid 代碼的部分，只能修改小地方，較複雜功能會推薦你使用app或找專家，對於一般用戶不建議自行修改，容易讓theme出問題，需要增加區塊使用AI Store Builder較實際。

 

 

 

🔍 與 Shopify 生態的結合

AI Sidekick 並非孤立功能，而是整合進 Shopify 的整個生態鏈：

• 與 Shopify Flow 結合 → 實現智能條件觸發的自動化。

• 與 Shopify Functions 整合 → 動態調整折扣、配送、付款規則。

• 與 Shopify Analytics 同步 → 提供即時營收與客戶行為洞察。

• 與 App Store 互通 → 可推薦合適的 App 來補足商家需求。

 

這意味著，Sidekick 不是取代人力，而是把電商決策與營運流程「全自動串連起來」。簡單來說，Sidekick 就像是您隨時待命的商店助理，隨時準備協助您處理各種任務，讓您能專注於最重要的事——發展您的事業。

 

 

🧠 小結：AI 助理＝你的「商店共同經理人」

AI Sidekick 代表 Shopify 的下一階段——從工具平台走向「智能夥伴」。

它讓商家不再只是操作介面，而是與 AI 對話、思考與行動。

對台灣電商而言，這不僅是節省人力，更是提升競爭力的關鍵。

當你能比競爭對手更快分析、行銷、執行時，AI Sidekick 就不只是助手，而是你的「商店共同經理人」。